На эти меры организаторам пришлось пойти из-за теплого климата в регионе, который может негативно сказаться на эффективности работы системы искусственного оснежения. Она может работать только при постоянной температуре не выше минус 1,5 градусов, сейчас таких показателей воздух не достигает.  
Представители «Розы Хутор» пообещали вернуть деньги за купленные ски-пассы на даты до 30 декабря, а также предоставить «приятный бонус».